La ventanilla única de correspondencia gen, es un sitio web en el cual se gestiona de manera integrada las comunicaciones de la organización y sus unidades de negocio, y se convierte en el canal de recepción para la radicación de PQRSF y la solicitud de trámites y servicios. A través de este sistema nuestro clientes y trabajadores en misión optimizarán el proceso de registro, consulta y seguimiento a las diferentes solicitudes que realice, por ejemplo: Peticiones, Quejas, Reclamos, solicitudes, entre otros.
Conozca cómo instaurar una solicitud o una PQRSF
Conozca cómo instaurar una solicitud o una PQRSF
Trámites y servicios virtuales
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Una solicitud o trámite puede ser creada por cualquiera de nuestro clientes o empleados en misión, estas corresponden a certificados laborales, cambio de EPS, afiliación a la ARL, reajuste de aportes, entre otros. Para crear la solicitud no es necesario estar registrado en el sistema, solo haga clic en el botón Crear solicitud o trámite e inicie el proceso de radicación electrónica. Recuerde que posteriormente podrá hacer seguimiento con su número de radicado.
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